2025.09.01 【大学生協アプリ（公式）の登録手順刷新とアプリエラーの対応方法についてのご案内】

大学生協アプリ（公式）の登録手順刷新とアプリエラーの対応方法についてのご案内

1. 大学生協アプリ（公式）の登録手順を刷新します。
   • 2025年9月1日（月） 予定
   • 登録手順ご案内ページ
   大学生協アプリ（公式）のご案内
   ※すでにアプリ登録されている方は手続き不要ですが、これからアプリを設定される方は、ご案内画面が9/1より変更となりますのでご確認ください。


2. アプリエラーの対応方法について

   

   生協アプリのアップデート（8/4実施）に伴い、一部の方に「不明なエラー」が表示されサインインできない現象が発生しています。
   左記のエラーメッセージが表示される場合は、以下の３つの方法についてお試しください。
    
   端末固有設定状況の確認（※設定説明はiPhoneユーザ向けです）
   １）VPN設定をしている場合はオフにする
   設定アプリを開き、「一般」 ＞ 「VPNとデバイス管理」をタップし、VPNが「未接続」になっていることをご確認ください。
   → VPN接続が原因でエラーが発生する場合があり、必要に応じてVPN設定の見直しまたは一時的なオフを推奨します。
   
   ２）広告ブロック設定をしている場合はオフにする
   設定アプリを開き、「Safari」 ＞ 「機能拡張」をタップし、広告ブロック系の拡張機能が有効になっていないかをご確認ください。
   → 広告ブロッカーが原因で一部機能が正常に動作しない場合があり、該当する拡張機能がある場合は、一時的にオフにすることを推奨します。
   
   ３）「すべてのCookieをブロック」をオンにしている場合はオフにする
   設定アプリを開き、「Safari」 ＞ 「詳細」 ＞ 「すべてのCookieをブロック」がオフになっていることをご確認ください。
   → Cookieが無効になっていると、一部機能が正常に動作しない可能性があり、Cookieの有効化を推奨します。
   
   上記の１）２）３）を試してもらっても「不明なエラー」が続く場合は、こちらまでお問い合わせください。
   
   大阪大学生協 総務部 アプリ担当窓口
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